ポテト

ハンバーガー屋にて食事を摂る。「ポテトは後ほどお持ちします」との言葉に従い、先にフィッシュバーガーを食べつつ待っていると、しばらくして店員がポテト(M)を運んでやってきた。

ふと店員のもつトレイの上を見ると、ポテトが一本だけ箱の脇にこぼれている。

人間の心理として全く当然のことながら、箱に入ったポテトよりもこぼれたポテト一本の行く末が大いに気になったのだが、店員はそんな客の心中を察しようともせず、箱に入ったポテトだけを客のトレイに置き、まるでこぼれた一本など無かったかのように、そのまま去っていったのだった。

……もしここをお読みのハンバーガー店勤務の方がいるならば、客にポテトを持っていくときには、

  1. こぼれても気にせずまとめて客に渡す(少なくとも私は気にしない)。
  2. または、箱からこぼれぬよう細心の注意を払ってポテトを運ぶ。
  3. または、もしこぼれたら客が気付く前にすばやくこぼれたポテトを処理する。

ことをぜひお願いしたい(簡単と思われる順)。実質失ったポテトは1/50(推定)かも知れないが、心理的ダメージは50%にも及ぶ可能性があるので。しくしく。

(2001年10月23日)

北村曉 kits@akatsukinishisu.net